Бренд Spinelli Kilcollin, основанный Ивом Спинелли и Дуайером Килколлином, продолжает свою экспансию, открыв первый флагманский магазин в Лондоне. Это событие знаменует 15-летие независимого бренда, который уже успел заявить о себе открытием бутиков в Нью-Йорке и родном Лос-Анджелесе в прошлом году.
Лондон был выбран не случайно. "Лондон – невероятно интернациональный город, и мы любим здесь быть. Его близость к Европе, Ближнему Востоку, Африке и Азии делает город и его культуру такими живыми", – поделился Килколлин, комментируя открытие нового флагмана на Брук-стрит, 6, в районе Мейфэр.
Бренд уже имеет прочные связи с лондонским рынком: первое сотрудничество с Dover Street London состоялось в 2014 году, а сегодня украшения Spinelli Kilcollin представлены в таких универмагах, как Harrods, Liberty и Browns.
"Лондон сыграл ключевую роль в нашем становлении", – подчеркнул Спинелли. Он добавил, что новый магазин позволит установить более личный контакт с клиентами и предложит новые возможности: "от индивидуальных консультаций по дизайну до частных мероприятий – все это поможет связать наши корни в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке с международной аудиторией".
Лондонский флагман представляет собой более интимное и полное видение коллекций бренда. Основатели рассматривают его как творческий центр, отражающий их видение и стремление к подлинному дизайну и созданию связей. "Магия наших магазинов – это наблюдать, как клиенты взаимодействуют с украшениями", – отметил Спинелли. "Это момент связи, понимания и открытия. От нашей первой мастерской в гараже до трех магазинов по всему миру за один год – поразительно видеть, как бренд растет, оставаясь верным своим ценностям".
Основанный в 2010 году, бренд развивался органически: сначала через оптовые продажи, а затем расширяясь в частные шоурумы в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке с пространствами, работающими по предварительной записи, что отражало личный характер украшений.
Переход к открытию собственных бутиков стал частью эволюции бренда, которая нашла сильный отклик у клиентов в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе. "Думаю, самым большим откровением стало то, насколько запоздалым кажется открытие наших магазинов. Нам стоило сделать это годы назад", – сказал Килколлин. "Если не считать финансирования, клиенты есть, и возможность создать физическое пространство, в котором покупатели могут погрузиться в нашу бренд-идентичность, ничем не заменима".
Сегодня прямые продажи составляют 73% бизнеса – это кардинальное изменение по сравнению с оптовыми продажами на начальном этапе. Спинелли отмечает, что этот сдвиг начал набирать обороты во время локдауна 2020 года.
"Раньше наш бизнес примерно на 80% состоял из оптовых продаж. У нас всегда был веб-сайт, и мы работали напрямую с клиентами, которых встречали через друзей и на мероприятиях, но было сложно развивать бизнес исключительно через прямые продажи. Во время локдауна клиенты хотели покупать, но магазины были закрыты, а у нас было много запасов. Это была отличная возможность наладить контакт с нашими клиентами и тесно с ними работать".
Килколлин добавил, что они всегда хотели построить "более сильный" прямой бизнес, но масштабирование требовало больше ресурсов, чем работа с оптовиками, чья аудитория и охват уже более устоявшиеся.
"Когда мы начинали, бренды по-прежнему были крайне зависимы от оптовых клиентов для установления связи с покупателями и подтверждения своей значимости", – сказал он, упоминая дебют в Barneys New York, который увеличил продажи и узнаваемость. "Когда мы могли сказать: «О, нас продают в Barneys», люди начинали уделять больше внимания тому, что мы делаем".
COVID изменил правила игры: магазины были вынуждены закрыться, подталкивая потребителей в онлайн. "У нас было много товаров, и покупатели нашли нас. Думаю, многие бренды в нашем сегменте пережили значительный прямой рост в то время. Когда магазины начали вновь открываться, мы все – и бренды, и магазины – обнаружили, что наши условия изменились", – отметил он. "Бренды стали менее зависимы от магазинов, которые раньше имели преимущество. Мы смогли договориться о гораздо более выгодных условиях ведения бизнеса и стали увереннее отказываться от сотрудничества с магазинами, которые больше не приносили нам пользы".
Основатели сообщают, что год к году их прямой бизнес вырос на 90%.
"Наша бренд-идентичность коренится в привлекательности и открытости к широкой аудитории", – сказал Килколлин, добавив, что создание коллекции "невероятных изделий в ценовом диапазоне от 250 до 500 долларов помогло нам охватить новую аудиторию, и это очень важно для нас. Мы по-прежнему сохраняем значительный объем продаж в среднем и высоком ценовом сегменте, включая индивидуализацию по любой цене, а наша молодая аудитория любит доступные ценовые точки. Мы сами чувствуем себя молодыми, поэтому стремимся расти вместе с нашими клиентами. Шестьдесят процентов нашего бизнеса поступает по рекомендациям. Клиенты получают отличный опыт взаимодействия с нашим брендом и со временем расширяют свои коллекции".
В основе бренда лежит продукт – их соединенные кольца Galaxy являются легко узнаваемым элементом и опорой их бренд-этики. На их основе они создали ряд коллекций, построенных на мастерстве исполнения. "Но сторителлинг усиливает это", – сказал он. "Когда кто-то понимает идею, стоящую за кольцом, ремесло, замысел, оно становится больше, чем просто объект; оно становится личным. А когда это сочетается с продуманным сервисом, опытом и доступом, импульс развивается естественным образом".
Некоторые из самых популярных изделий бренда выполнены полностью из серебра или в сочетании серебра и золота, что помогает им справляться с периодом, когда цены на золото резко возросли. "Золото подорожало почти на 40% за год, поэтому нам придется пересмотреть цены", – сообщил Спинелли, добавив, что они продолжат работать с теми же ювелирами и поставщиками для разработки коллекций, которые будут продаваться исключительно в их магазинах и на веб-сайте.
Однако, несмотря на расширение розничной сети, оптовые продажи остаются "важной частью" их бизнеса. "Мы никак не сможем самостоятельно охватить всех желаемых клиентов. Партнерство с магазинами позволяет нам присутствовать там, где мы иначе не смогли бы дотянуться до людей. Чтобы люди могли примерить украшения и узнать нашу историю в знакомых и надежных магазинах", – сказал Килколлин.
Успех заключается в "сохранении аутентичности по мере роста", пояснил он, отметив, что рост ограничен, поскольку основатели являются единственными владельцами. "Мы можем масштабироваться только за счет заработанных нами денег каждый год. Но это наши деньги, и это наш рост. Поэтому мы открываем по одному или два магазина за раз. Открытие 20 магазинов одновременно не сработало бы для нас на данном этапе, потому что это были бы магазины частных инвесторов, а не магазины Spinelli Kilcollin", – сказал Килколлин.
Он добавил: "Этот бренд – наша жизнь. Это способ, которым мы выбираем взаимодействовать с миром как личности, как культурное явление, как работа и как жизненная цель. Внешние инвестиции не имеют к этому отношения. Мы здесь, чтобы чувствовать и быть свободными в навигации по этому пути так, как мы выбираем".
