Консультант и эксперт по продажам Питер Смит выпустил новую книгу, посвященную человеческим качествам и моделям поведения выдающихся специалистов по продажам.
Книга «Essentially Human: On Sales and Salespeople» содержит реальные истории от высокоэффективных продавцов, а также данные академических исследований в области психологии и поведения человека. В ней показано, почему традиционные подходы к обучению и найму персонала в продажах часто оказываются неэффективными.
Опираясь на четыре десятилетия опыта руководства и работы с лучшими специалистами, Смит исследует, что отличает стабильно высокие результаты от средних.
Написанная в ясном и доступном стиле, книга предлагает практические идеи для руководителей, менеджеров, предпринимателей и специалистов по продажам на любом этапе карьеры.
В книге даются ответы на ключевые вопросы: почему перспективные на бумаге кандидаты не оправдывают ожиданий, почему программы обучения дают нестабильный результат и почему даже продуманные системы мотивации иногда демотивируют лучших продавцов.
Книга предлагает взглянуть на продажи не как на набор техник, а как на профессию, глубоко укорененную в сложностях человеческой природы.
Рассматривая продажи через призму человеческого поведения, Смит утверждает, что компании могут принимать более эффективные решения в области найма, обучения, управления и развития команд.
Питер Смит является соучредителем консалтинговой и коучинговой компании The Retail Smiths. Он автор трех книг, проводит мастер-классы по психологии продаж и является постоянным автором колонок для ведущих отраслевых изданий.
Книга «Essentially Human: On Sales and Salespeople» уже доступна в крупных книжных магазинах.
