Springer’s Jewelers из Портленда, штат Мэн, откроет в следующем году новый флагманский магазин, сделав упор на иммерсивные роскошные ритейл‑опыты.
Семейный бизнес переедет из текущего помещения на Congress Street в новый адрес — 455 Fore Street, в историческом районе Old Port.
Помимо Портленда, сеть имеет точки в Bath, штат Мэн, и Portsmouth, штат Нью-Гэмпшир.
Новый магазин займет более 5 900 кв. футов, почти в три раза превышая площадь нынешнего 2 200 кв. футов.
Это масштабное вложение в будущее компании, существующей уже 155 лет, позволит обновить подход к роскошному ритейлу и привлечь новое поколение покупателей.
Флагман будет ориентирован на опыт, связь и персонализированное обслуживание. Руководит проектом четверо‑поколенная гендиректорка Лилли Маллен — первая женщина во главе компании, которая ведёт бизнес через «взрослый рост, основанный на наследии и инновациях».
«Мы глубоко раздумываем, что значит роскошь сегодня», — заявила Маллен. «Роскошь — это не только продукт, но и чувство, которое получает клиент, переступая порог. Мы хотим, чтобы каждое взаимодействие было личным, продуманным и запоминающимся».
Цель — создать пространство, где клиент ощущает комфорт, доверие, открытие новых изделий и формирование долгосрочных отношений. Дизайн объединит историческую архитектуру с современным ритейл‑окружением.
«Забота всегда была в нашей ДНК», — подчеркнула Маллен. «Меняется лишь то, насколько целенаправленно мы проектируем клиентский опыт». Команда будет мотивирована создавать значимые моменты, выходящие за рамки традиционного обслуживания.
В условиях консолидации в ювелирной отрасли инвестиция в новый флагман подтверждает приверженность независимому семейному бизнесу. «За более чем 155 лет наш рост происходил благодаря отношениям и доверию. Этот проект строит компанию, которая будет процветать ещё многие поколения», — завершила Маллен.
