Каждый владелец ювелирного магазина подтвердит: успех в этом бизнесе зависит не только от продаж. Ключевыми факторами являются обучение персонала, отслеживание трендов и создание исключительного клиентского опыта. Однако в повседневной суете часто упускается из виду важнейшая практика — клиентелинг.
Именно здесь на помощь приходит решение Managed Services от Clientbook. Эта услуга создана специально для занятых ювелирных ритейлеров и предлагает не просто программное обеспечение, а комплексное сопровождение: практическое обучение, стратегическое планирование и поддержку кампаний, которые помогают сделать клиентелинг естественной частью работы всей команды.
Ритейлеры получают доступ к:
Полному руководству по клиентелингу
Библиотеке обучающих материалов
Индивидуальным стратегическим сессиям
Обучению для руководителей и новых сотрудников
Аналитике и бенчмаркингу
Для ювелиров, которым нужен дополнительный импульс, Clientbook разрабатывает индивидуальные кампании, делающие клиентелинг максимально простым и эффективным.
Многолетний опыт работы исключительно с независимыми ювелирными магазинами позволил Clientbook глубоко понять специфические challenges, с которыми сталкиваются продавцы. Экспертиза компании подкреплена более чем 65-летним совокупным опытом управленческой команды в области розничной торговли, партнерских отношений и ювелирного консалтинга. Это гарантирует, что Managed Services основаны не на теории, а на практическом понимании успешных бизнес-процессов.
«Managed Services отражает нашу commitment быть для ювелиров не просто поставщиком ПО, а настоящим партнером в retail, — отмечает Брэндон Райт, CEO Clientbook. — Мы создали эту программу, чтобы дать магазинам инструменты, обучение и ресурсы, необходимые для эффективного клиентелинга и стабильных результатов».
Благодаря этим инструментам ювелиры могут ожидать измеримого роста: увеличения продаж, снижения оттока клиентов и укрепления отношений на уровне магазина. Сочетание проверенных стратегий клиентелинга с экспертным коучингом позволяет ювелирным магазинам меньше сосредотачиваться на трудностях внедрения и больше — на развитии бизнеса.