Brilliant Earth открыл в Беверли-Хиллз, Калифорния, инновационный «Шоурум Будущего», призванный изменить представление о покупке ювелирных изделий.
Новое пространство ориентировано на индивидуальные консультации и дизайнерские решения. Интерьер выполнен с использованием натуральных материалов и скульптурных элементов, вдохновленных ювелирными изделиями бренда, что создает особую атмосферу в частных консультационных комнатах и VIP-зале.
Генеральный директор Brilliant Earth Бет Герштейн поделилась видением нового шоурума и подходом компании к шопингу в сегменте fine jewelry.
Ключевая идея шоурума — «вдохновение в деталях». Каждое решение в дизайне магазина продумано с целью создать исключительный опыт для клиентов. Особое внимание уделено разделению пространства для свадебных и обычных ювелирных изделий, чтобы каждый клиентский опыт был максимально персонализирован.
Для покупателей обручальных колец приоритетом является создание личного, запоминающегося и радостного момента. Компания стремится превратить процесс покупки, который может показаться сложным, в приятное и праздничное событие.
Новое поколение покупателей ценит аутентичность, искренние связи и исключительный сервис. Они более информированы благодаря цифровым источникам, но ценят личное общение с консультантами. Brilliant Earth стремится не просто обучать, а вдохновлять клиентов, создавая персонализированный и доверительный опыт.
«Date Night» – уникальная услуга, предлагаемая в новом шоуруме, превращает выбор обручального кольца в веселое и праздничное событие. Консультации проходят в атмосфере гостеприимства и индивидуального подхода, с учетом всех предпочтений пары.
Покупка не свадебных украшений также ориентирована на красоту, вдохновение и дизайн. Клиенты ищут универсальные изделия для повседневной носки, которые отражают их стиль. Интерактивное пространство шоурума помогает открыть для себя новые способы стилизации и сочетания украшений.
Персонализация играет важную роль: клиенты могут выбрать гравировку, символы зодиака и другие элементы для создания уникальных украшений.
Дизайн шоурума приглашающий, изысканный и доступный. Он отражает философию бренда «вдохновение в деталях», используя природные мотивы и символизм вечной любви. Концепция «каждая вечность начинается с даты» прослеживается в круглых формах, напоминающих обручальное кольцо.
Brilliant Earth планирует интегрировать элементы концепции нового шоурума в существующие и будущие магазины, стремясь постоянно улучшать клиентский опыт.
