Lehi, Utah — Компания Clientbook расширяет свою управленческую команду, привлекая двух опытных специалистов из ювелирной отрасли с многолетним опытом в розничной торговле.
Брэд Кэмпбелл займет должность вице-президента по развитию бизнеса, а Джон Лиеблер присоединится к Clientbook в качестве вице-президента по операциям.
Кэмпбелл обладает богатым опытом в розничных операциях и партнерских отношениях с поставщиками. Ранее он занимал должность операционного директора в Harry Ritchies, где руководил внедрением Clientbook во всех магазинах сети.
Он также занимал руководящие позиции в IDD и Gabriel & Co., что дало ему глубокое понимание эффективного взаимодействия между ритейлерами и брендами.
В своей новой роли Кэмпбелл будет работать над расширением программы партнерства с брендами, а также взаимодействовать с крупными ритейлерами и ювелирными компаниями для укрепления отношений между брендами и продавцами.
«Clientbook находится на стыке двух важных для меня направлений — сторителлинга брендов и продаж, основанных на отношениях», — отметил он. «Я рад помочь большему числу компаний воспользоваться возможностями Clientbook для улучшения клиентского опыта и повышения лояльности».
Лиеблер — эксперт в розничных операциях с более чем 35-летним опытом в ювелирной индустрии.
На протяжении карьеры он оптимизировал процессы в магазинах, обучал продавцов и повышал эффективность клиентинга. В Clientbook он будет отвечать за операционную эффективность и успех клиентов, помогая ювелирам максимально использовать платформу.
«Клиентинг — это не просто тренд, а бизнес-модель», — подчеркнул Лиеблер. «Clientbook дает ювелирам инструменты для персонализированного обслуживания. Я видел, насколько это может быть эффективно, и хочу помочь другим компаниям раскрыть этот потенциал».
Генеральный директор Clientbook Брэндон Райт назвал назначение Кэмпбелла и Лиеблера ключевым для будущего компании, включая запуск управляемых сервисов для ювелиров.